Termes et Conditions 296 Iates, Lda.
En réservant votre activité avec 296 Iates, Lda. accepte les conditions générales ci-dessous.
Réserve
Toutes les activités proposées par 296 Iates, Lda. peuvent être réservées via les canaux prévus à cet effet, tels que le site Web, e-mail ou téléphone. Les réservations ne seront considérées comme valides qu’après confirmation par notre équipe, après réception d’une validation de la réservation.
Conditions Atmosphériques
Les activités peuvent être conditionnées par des conditions météorologiques défavorables. A 296 Iates, Lda. se réserve le droit de modifier les itinéraires, les horaires ou même d’annuler l’activité si les conditions compromettent la sécurité des personnes.
Annulation par le Client
L’annulation de la réservation peut se faire dans les conditions suivantes:
- Si vous annulez au plus tard 30 jours à l’avance, à compter de l’heure de début de l’activité, vous recevrez le montant total payé;
- Si vous annulez jusqu’à 15 jours à l’avance, à compter de l’heure de début de l’activité, vous recevrez 50 % du montant;
- Les annulations postérieures aux périodes susmentionnées ne seront pas remboursées.
Prix
Les prix présentés par 296 Iates, Lda. incluent I.V.A. au taux légal en vigueur. Ceux-ci sont présentés en Euros € (monnaie locale). A 296 Iates, Lda. n’est pas responsable des fluctuations de change ou des frais supplémentaires en dehors de la société, tels que les frais de virement bancaire, les frais de carte de crédit, entre autres.
Point de Rencontre
Les activités proposées par 296 Iates, Lda. ont comme point de rendez-vous / Check-In a Marina da Horta, situé sur l’île de Faial.
Navigation
La navigation dans la mer des Açores n’est autorisée que dans les zones préalablement convenues avec notre équipe.
Location de bateaux
La location des bateaux se fera de préférence avec Skipper de 296Iates.
La location de bateaux sans skipper de 296Iates peut être envisagée, à condition que l’embauche d’un skipper à des fins de navigation libre soit dûment validée et approuvée par l’équipe de 296Iates. Cette modalité de location nécessite un paiement de franchise et le montant de l’embauche du skipper n’est pas inclus dans le prix du forfait contracté. Le retour du bateau sur une base autre que celle prévue pour le départ n’est pas autorisé.
Paiement de Franchise
Le paiement de la franchise est obligatoire en cas de location de bateaux sans skipper de 296Iates. Celle-ci est destinée à couvrir les frais non couverts lors de l’embarquement.
Après la location, si aucun dommage ou perte n’est constaté sur le bateau ou son équipement, 296 – Iates, Lda. procède au remboursement intégral de la caution livrée. Toutefois, en cas de dommage et/ou de perte, nous ne pourrons rembourser le montant restant de la caution qu’après avoir évalué intégralement les frais de réparation du dommage et/ou de la perte et avoir procédé à leur déduction. Le paiement en franchise couvre, mais n’est pas limité:
- La perte et/ou les dommages causés au bateau, à l’équipement et à la responsabilité d’un tiers;
- La perte et/ou l’endommagement de l’équipement figurant dans l’inventaire livré par 296 – Iates, Lda. au client lors de l’enregistrement;
- Les frais encourus si le bateau est retourné dans des conditions excessivement sales;
- Les frais de retour du bateau au port préétabli, si le client ne le fait pas à la date et l’heure prévues.
- Le coût du ravitaillement si le bateau est retourné sans les réservoirs de ravitaillement
Exigences de Sécurité des bateaux
Tous les équipements de sécurité de nos navires répondent ou même dépassent les normes de sécurité établies par la loi portugaise.
Tous les bateaux sont entièrement équipés pour les activités proposées.
Capacité
Nos bateaux ont une capacité de 10 et 20 personnes.
Tous les individus, quel que soit leur âge, sont pris en compte.
Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte qui est responsable du mineur. Ni le skipper ni l’équipage ne seront responsables de votre enfant.
Activités à Bord
Le passager est tenu de suivre toutes les directions fournies par le skipper pendant la période établie pour l’activité.
Si le skipper estime que l’activité ne peut être poursuivie pour une raison qui compromet la sécurité des personnes à bord, il se réserve le droit de la terminer à tout moment.
Activités en Général
Nous nous réservons le droit d’annuler tout départ ou activité sans préavis.
Si le nombre minimum de personnes requises pour les activités proposées n’est pas atteint, nous nous réservons le droit de les reporter ou de les annuler.
296 Iates, Lda. n’est pas responsable des dommages physiques qui pourraient survenir aux personnes au cours des activités, ni des dommages causés à toute propriété matérielle au cours de la période sous-jacente à l’activité.
Retards et Non-Présentation
Si vous êtes en retard et que vous n’avez pas donné de préavis à notre équipe, la période de grâce est de 5 minutes après l’heure d’enregistrement. Passé ce délai, nous considérerons que vous n’avez pas participé à l’activité et le montant ne sera pas remboursé.
Si vous ne vous présentez pas à l’activité, vous ne serez pas remboursé.
Objets Perdus
Nous ne sommes pas responsables des biens laissés sur les navires ou sur tout moyen de transport mis à disposition par 296 Iates, Lda. Vous pouvez toutefois contacter notre équipe pour savoir si elle a trouvé votre propriété.
Billets et Autres Frais
296 Iates, Lda. n’est pas responsable du paiement des billets d’entrée dans les musées et les parcs, ni d’autres coûts qui ne sont pas stipulés dans le programme contracté.
Nausées à Bord
Si vous avez la nausée, nous vous recommandons de prendre un comprimé adapté pour les nausées, que vous devriez avoir sur vous. Nous ne fournissons pas de médicaments à nos membres d’équipage et nous ne vous rembourserons pas si vous êtes malade.
Influence des Chaussures sur le Bateau
Vous devez porter des chaussures adaptées à l’activité afin de ne pas endommager le bateau.
Si vous ne possédez pas ce type de chaussures, optez pour des chaussures à semelles souples, de préférence blanches. Les chaussures ordinaires ne doivent pas être portées (bottes, talons hauts, etc.) car elles endommagent le sol du bateau.
Feuille de Route
Si l’itinéraire de voyage suggéré par 296 Iates, Lda. n’est pas à votre goût, vous devez signaler votre insatisfaction avant de l’accepter. En acceptant le programme, nous ne vous rembourserons pas si le voyage n’a pas répondu à vos attentes.
296 Iates, Lda. Rua Conselheiro Medeiros, N.º 2 (9900-144) Horta.
NIF : 512064644
Dernière révision : 05/04/2023
