TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Ao reservar a sua atividade com a 296 Iates, Lda. está a aceitar os Termos e Condições infra dispostos.
Reservas
Todas as atividades disponibilizadas pela 296 Iates, Lda. podem ser reservadas através dos canais destinados para o efeito, tais como website, email ou telefone. As reservas somente serão consideradas válidas após confirmação por parte da nossa equipa, através do recebimento de uma validação da reserva.
Condições Atmosféricas
As atividades podem ser condicionadas por condições meteorológicas adversas. A 296 Iates, Lda. reserva-se ao direito de alterar os itinerários, horários ou até cancelar a atividade, caso as condições comprometam a segurança dos indivíduos.
Cancelamento por parte do cliente
O cancelamento da reserva poderá ser efetuado nas seguintes condições:
Se efetuar o cancelamento até 30 dias de antecedência, a contar da hora de início da atividade, receberá o valor pago na sua totalidade;
Se efetuar o cancelamento até 15 dias de antecedência, a contar da hora de início da atividade, receberá 50 % do valor;
Os cancelamentos posteriores aos períodos acima referidos, não serão reembolsados.
Preços
Os preços apresentados pela 296 Iates, Lda. incluem I.V.A. à taxa legal em vigor. Estes são apresentados em Euros € (moeda local). A 296 Iates, Lda. não se responsabiliza por flutuações cambiais ou por quaisquer taxas adicionais alheias à empresa, tais como taxas de transferência bancária, taxas de cartão de crédito, entre ou outras.
Ponto de Encontro
As atividades disponibilizadas pela 296 Iates, Lda. têm como ponto de encontro / Check- In a Marina da Horta, localizada na ilha do Faial.
Navegação
Apenas é permitida a navegação no mar dos Açores, em áreas previamente acordadas com a nossa equipa.
Aluguer de Embarcações
O aluguer das embarcações, preferencialmente será feito na modalidade com Skipper da 296Iates.
Poderá ser considerado o aluguer de embarcações sem skipper da 296Iates, desde que a contratação de um Skipper para efeitos de navegação livre, seja devidamente validada e aprovada pela equipa da 296Iates. Esta modalidade de aluguer carece de Pagamento de Franquia e o valor da contratação do skipper não está incluído no preço do pacote contratado. Não é permitida a devolução da embarcação noutra base para além da estabelecida para efeitos de Check-out.
Pagamento de Franquia
O pagamento de franquia é obrigatório em caso de aluguer de embarcações sem skipper da 296Iates. Esta destina-se a cobrir quaisquer custos que não estejam cobertos no embarque.
Após o aluguer, caso não se verifiquem danos ou perdas na embarcação ou no seu equipamento, a 296 – Iates, Lda. procederá ao reembolso total da caução entregue. No entanto, caso se verifique algum dano e/ou extravio, só poderemos devolver o eventual valor remanescente da caução após avaliação integral dos custos de reparação do dano e/ou extravio ocorridos e proceder à respetiva dedução. O Pagamento de Franquia cobre, embora não se encontre limitado:
A perda e/ou danos causados à embarcação, ao equipamento e responsabilidade de terceiros;
A perda e/ou dano do equipamento que consta no inventário entregue pela 296 – Iates, Lda. ao cliente no momento de check-in;
Os custos incorridos se a embarcação for devolvida em condições inaceitavelmente sujas;
O custo de retorno do barco ao porto pré-estabelecido, caso o cliente não o faça na data e hora marcadas.
O custo de reabastecimento se o barco for devolvido sem os tanques reabastecidos
Requisitos de Segurança das Embarcações
Todos os equipamentos de segurança das nossas embarcações atendem ou até superam os padrões de segurança estabelecidos pela Lei Portuguesa.
Todos as embarcações encontram-se totalmente equipadas para as atividades disponibilizadas.
Capacidade / Lotação
As nossas embarcações têm capacidade para 10 e 20 pessoas.
Considera-se na contagem todos os indivíduos independentemente da idade.
Crianças com menos de 18 anos deverão estar devidamente acompanhadas por um adulto, que se responsabiliza pelo menor. Nem o Skipper nem a tripulação a bordo irão se responsabilizar pela sua criança.
Atividades a Bordo
O passageiro é obrigado a seguir todas as direções fornecidas pelo Skipper durante o período estabelecido para a atividade.
Caso o Skipper considere que a atividade não pode ser continuada, por qualquer motivo que comprometa a segurança dos indivíduos a bordo, este reserva-se ao direito de poder terminá-la a qualquer momento.
Atividades em Geral
Reservamo-nos ao direito de cancelar qualquer saída ou atividade, sem aviso prévio.
Caso não seja atingido o número mínimo de indivíduos requeridos para as atividades disponibilizadas, reservamo-nos ao direito de as adiar ou cancelar.
A 296 Iates, Lda. não se responsabiliza por qualquer dano físico que possa ocorrer aos indivíduos durante as atividades, nem por danos causados a qualquer propriedade material durante o período subjacente à atividade.
Atrasos e Falta de Comparência
Caso se encontre atrasado e não tenha fornecido qualquer aviso prévio à nossa equipa, o período de tolerância estabelecido é de 5 minutos após a hora estabelecida para o Check-In. Passado este tempo, iremos considerar que não compareceu na atividade e o valor não será reembolsado.
Caso não compareça na atividade, não será reembolsado.
Objetos perdidos
Não nos responsabilizamos por pertences deixados nas embarcações ou em qualquer meio de transporte disponibilizado pela 296 Iates, Lda. Poderá, no entanto, contactar a nossa equipa para tentar perceber se esta encontrou o seu pertence.
Ingressos e Outros Custos
A 296 Iates, Lda. não se responsabiliza pelo pagamento de ingressos para entrada em museus e parques, nem por outros custos que não se encontrem estipulados no programa contratado.
Enjoos a Bordo
Caso se encontre enjoado, recomendamos a toma de um comprimido adequado para os enjoos, o qual deverá ter consigo. Não fornecemos quaisquer medicamentos aos nossos tripulantes nem o iremos reembolsar caso se encontre enjoado.
Influência do Calçado na Embarcação
Deve utilizar calçado adequado à atividade, de modo a não estragar a embarcação.
Caso não seja detentor deste tipo de calçado, opte por ténis de sola mole, de preferência branca. Sapatos comuns não devem ser utilizados (botas, saltos altos, etc.), uma vez que danificam o chão da embarcação.
Roteiro de Viagem
Caso o roteiro de viagem sugerido pela 296 Iates, Lda. não seja do seu agrado, deverá comunicar a sua insatisfação antes de aceitá-lo. Ao aceitar o programa, não o reembolsaremos caso a viagem não tenha ido ao encontro das suas expetativas.
296 Iates, Lda. Rua Conselheiro Medeiros, No 2 9900-144 Horta. NIF: 512064644 Última revisão: 05/04/2023
