Preguntas Frecuentes

Complete el formulario de reserva, donde tendrá que elegir la actividad deseada, rellenando los campos relativos al número de participantes, fecha y contactos, para que podamos comprobar la disponibilidad. O puede hacer su reserva a través de los siguientes contactos:
geral@296iates.com
(+351) 292 100 222 (llamada a la línea fija nacional)

Si realiza la reserva a través del sitio web, tendrá que pagar el 50% del importe total. Los métodos de pago disponibles son Efectivo, Tarjeta de Débito/Crédito y MBWay.

Sí, puede cancelar su reserva con hasta 30 días de antelación. Los procedimientos a seguir serán los siguientes:
• Si cancela con hasta 30 días de antelación, desde el inicio de la actividad, recibirá el importe total pagado;
• Si cancela con hasta 15 días de antelación, contando desde el inicio de la actividad, recibirá el 50% de la cantidad;
• Cancelaciones después de los períodos mencionados no serán reembolsados.

Sí. Contáctenos para que podamos ayudarle a definir un itinerario de acuerdo a sus necesidades / preferencias. No deje atrás ninguna aventura, explore las islas del triángulo de la mejor manera.

Sólo se puede navegar en el mar de las Azores. Para explorar las diversas posibilidades de navegación, explore la sección de viajes en barco en nuestro sitio web o contáctenos antes de reservar.

Nuestros barcos tienen capacidad para 10 y 20 personas.

Todos los equipos de seguridad de nuestros buques cumplen o incluso superan las normas de seguridad establecidas por la legislación portuguesa.

Todos los buques están completamente equipados para las actividades disponibles. Además de su ropa, le sugerimos que traiga una toalla de baño, protector solar, sombrero, gafas de sol con lentes polarizadas y una chaqueta de viento y agua.

Pocas personas se marean, pero si le sucede a usted, puede tomar una píldora para el mareo.

Para entregas tardías después del cierre de la base 296 Iates, ubicada en Marina da Horta, póngase en contacto con nosotros.

Debes usar zapatos adecuados para la actividad o zapatillas de suela suave, preferiblemente blancas. Los zapatos comunes no deben usarse (botas, tacones altos, etc.), ya que dañan el suelo del buque.

Los menores de 18 años deben estar debidamente acompañados por un adulto, que es responsable del menor. Ni el capitán ni la tripulación cuidarán de su hijo.

Dependiendo del paquete elegido, el precio del alquiler puede incluir el costo del patrón y la degustación de productos regionales

No. Nuestras actividades requieren que el patrón 296Iates esté siempre presente. El valor de esto puede o no estar incluido en el precio del paquete contratado.
La posibilidad de alquilar barcos sin patrón desde 296Iates puede ser evaluada, y para este propósito el Patrón contratado debe tener una licencia de navegación ICC (International Certificate of Competence) válida o una calificación similar. Además, tendrá que tener una licencia de VHF y una experiencia significativa en el mando de buques de este tipo.
296 - Iates, Lda. se reserva el derecho de aceptar al patrón contratado si sus habilidades de navegación se consideran insuficientes para nuestro equipo, incluso en los casos en que tenga certificaciones.
En esta modalidad, el pago de un deducible es obligatorio.

Sí, sin embargo, solo se puede cargar en el puerto deportivo cuando el buque atraca.

No. Solo se puede embarcar y desembarcar en Marina da Horta, isla de Faial.

Esto es para cubrir el seguro del yate y cubrir cualquier costo que no esté cubierto al embarcar.
Después del alquiler, si no hay daños o pérdidas para el yate o su equipo, 296 - Iates, Lda. procederá con el reembolso completo del depósito dado. Sin embargo, si hay algún daño y/ o pérdida, solo podremos devolver el posible importe restante del depósito después de evaluar completamente los costos de reparación de los daños y/ o pérdidas que han ocurrido y proceder con la deducción respectiva. El pago de la garantía cubre, pero no se limita a:
• Pérdidas y/o daños causados al buque, equipo y responsabilidad de terceros;
• La pérdida y/o daños del equipo incluido en el inventario entregado por 296 - Iates, Lda. al fletador en el momento del check-in;
• Gastos efectuados si el buque es devuelto en condiciones inaceptablemente sucias;
• El costo preestablecido de devolver el barco al puerto, en caso de que el fletador no lo haga en la fecha y hora programadas.
• El costo de repostaje si el barco es devuelto sin tanques recargados.

Puedes visitar los siguientes puntos:
• Isla de Pico
o Madalena - 5 Nm
o San Roque - 17 Nm
o Lajes - 21 Nm
• Isla de São Jorge
o Velas - 22 Nm
o Calheta - 30 Nm
• Isla de Graciosa - 48 Nm
• Isla de Terceira - 70 Nm
• Isla de Flores - 132 Nm
• Isla de Corvo - 138 Nm
Contáctenos para mayor aclaración.

Si llega tarde y no ha proporcionado ningún aviso previo a nuestro equipo, el período de gracia establecido es de 5 minutos después del tiempo establecido para el check-in. Después de este tiempo, consideraremos que no asistió a la actividad y la cantidad no será reembolsada.

En colaboración con Aerohorta, realizamos actividades en tierra en las islas del triángulo del archipiélago de las Azores, a saber, Faial, Pico y São Jorge. Póngase en contacto con nosotros y le sugeriremos el mejor itinerario de viaje para explorar las islas al máximo.

296 Iates realiza varias actividades en tierra, a saber:
• Paseos guiados y senderos;
• Visitas a los principales puntos de interés;
• Tours en jeep.
Puedes consultar todas las actividades disponibles en www.aerohorta.com.

Estas designaciones fueron elegidas para categorizar el tiempo dedicado a cada actividad. Las actividades de medio día duran aproximadamente de 3 a 4 horas, mientras que las actividades de día completo duran aproximadamente de 7 a 8 horas.